よくあるご質問

FAQ

• 動画やページが再生・表示されません。

  恐れ入りますが、ページのリロード・キャッシュのクリアをお試しください。
  また、推奨環境以外でご覧いただいている場合は不具合が発生する恐れがございます。
  下記の推奨環境をご確認ください。

• 動画の再生に問題があります。（再生されない・音声が出ない等）

  音声が出ない場合は、パソコンやスマートフォン音声のボリュームをご確認ください。 また、ミュート（消音）になっていないかも併せてご確認ください。ブラウザにキャッシュが残っている場合、正常に動画プレーヤーが表示されないケースがございます。 お手数ですが、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
  また、推奨環境以外でご覧いただいている場合は不具合が発生する恐れがございます。
  下記の推奨環境をご確認ください。

• 各講演動画の聴講予約は必要ですか？

  オンライン展示会での聴講予約は不要です。
  来場登録していただくと、アーカイブ期間に全講演の聴講が可能です。

• 出展社セミナーの聴講について教えてください。

  出展社セミナーの聴講方法は、掲載されている動画ごとに異なります。
  再生ページをクリックで聴講できる動画と、聴講申請が必要な動画がございます。
  聴講申請が必要な場合は、ページに記載されている案内に従って聴講申請を行ってください。
  聴講が可能な場合は、後日出展社よりご登録いただいているメールアドレス宛にメールが届きます。
  メールに記載されているURLより出展社セミナーをご視聴いただけます。

• ミーティングを行いたいのですが、手順を教えてください。

  出展社情報ページ内に「ミーティング」リンクがある場合は申請をすることができます。
  出展社によって、パシフィコ横浜での「技術ミーティング」か「オンラインミーティング」を選択いただけます。
  希望日時を選択し、ページに記載されている案内に従って申請を行ってください。
  申請が確認次第、登録されているメールアドレス宛に出展社からメールが届きます。
  
  パシフィコ横浜でのミーティングが確定した場合、予約時間までにミーティングを行うブースまでお越しください。
  オンラインミーティングが確定した場合、メールに記載されているURLより、オンラインミーティングにご参加いただけます。
  ※出展社によってはミーティング対応していない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 動画閲覧の際の禁止事項はありますか？

  各種講演・出展社セミナー・技術情報ブリーフィング・出展社動画の録画・録音・画面キャプチャーなどの複製およびその他転載・引用などの二次利用を固く禁止いたします。発覚した場合は法的措置を取らせていただく場合がございます。

• 動画の閲覧・資料のダウンロードについて

  動画の閲覧・資料のダウンロードは会期中いつでも可能です。ただし、ログインしたアカウント所持者以外のご利用は固くお断りいたします。
  また、動画を不当な方法でダウンロードしたり、ダウンロードした資料の二次利用も固くお断りいたします。 発覚した場合は法的措置を取らせていただく場合がございます。